布袋除塵器,脈沖除塵器,鍋爐除塵器,星型卸料器,除塵濾袋_泊頭市科惠除塵設備有限公司

服務：

售前、售中、售后服務體系及

1、 售前技術服務

本公司設有專門面向用戶的工程、維修服務部門，技術部門的除塵工程師在用戶的售前服務中負責免費的技術服務。其中包括：

1) 用戶技術咨詢;

2) 協助用戶確定相應的除塵器及配件種類、型號、數量;

3) 提供用戶粉塵治理現場的建議性設計方案。

2、售中的技術服務

在前期的建議性設計方案取用戶同意及前期的商務接洽落實后，開始在相應的合同原則下的用戶服務。我們將向用戶提供完整的設計定型方案及施工方案，達到用戶的設備、場況達標排放。

在設備的現場安裝、調試完成后，我們將向用戶提供相應的項目竣工報告。同時接受用戶及相關方面的檢測驗收。

3、售后的技術服務

1) 我公司對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制造質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，公司積極協助用戶解決問題，以產品及時投運。

2) 重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。

3) 公司產品到達貴處后，技術人員將負責協助指導安裝，調試等工作。

4) 積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。

5) 堅持質量為本、的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我公司在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場。

6) 設備在維修范圍內如出現質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。